Comment modifier Google Map

Vous avez trouvé une erreur sur une carte?

• une erreur dans les coordonnées GPS d'une adresse
• une erreur dans l'adresse retournée pour des coordonnées GPS
• une erreur ou une omission sur la carte en elle-même
• une erreur ou une omission dans la description d'un établissement
• des photos de Street View qui ne sont pas à jour

Voici la marche à suivre pour demander à Google de les corriger:

1/ Envoyer vos commentaires

• Centrez la carte Google sur le lieu où se trouve l'erreur
• En bas à droite de la carte, cliquez sur le lien "Signaler une erreur cartographique" ou "Envoyer des commentaires" (selon le type de carte) pour faire apparaître un menu avec les options suivantes:
  • Signaler un problème lié aux données
  • Ajouter une adresse manquante
  • Traduire Maps
  • Autre commentaire
• Choisissez l'option correspondant à votre situation et renseignez toutes les informations demandées en essayant d'être le plus clair et le plus précis possible

NB: vous devez être connecté à Google pour utiliser cette fonctionnalité, vos commentaires ne sont donc pas anonymes. Le côté positif étant que vous serez prévenu une fois que votre requête aura été analysée.

2/ Google Map Maker

Google Map Maker est l'application collaborative de Google qui permet à toute personne résidant dans un des pays où l'application est disponible de faire des changements directement sur les cartes.

• Allez sur Google Map Maker
• Insérez l'adresse du lieu où se trouve l'erreur ou l'omission
• Cliquez sur les bouton "Ajouter" ou "Modifier" selon vos besoins puis sélectionnez l'option qui vous convient
• Suivez les indications qui apparaissent à l'écran

NB: là encore il faut être connecté pour pouvoir accéder à ce service.

3/ Google+

Si vous êtes le propriétaire d'un établissement, vous pouvez contrôler les informations le concernant via le réseau social Google+.

• Si votre établissement apparait déjà dans Google Map:
  • Allez sur la page Google+ de votre établissement
  • Cliquez sur le lien "Revendiquer cet établissement" pour obtenir le contrôle du compte
  • Suivez les indications
  • Après validation par courrier ou téléphone, le compte Google+ de votre établissement sera sous votre contrôle et vous pourrez effectuer tous les changements nécessaires
• Si votre établissement n'existe pas encore dans les bases de données de Google:
  • Connectez-vous à votre compte Google et allez sur la liste de vos pages et établissements
  • Cliquez sur le bouton "+" en bas à droite pour créer un nouvel établissement
  • Suivez les indications
  • Il vous faudra valider l'établissement avant que celui-ce n'apparaisse dans Google Maps (en savoir plus)
  • Après validation par courrier ou téléphone, le compte Google+ de votre établissement sera créé et vous pourrez effectuer tous les changements nécessaires

4/ Street View

Vous pouvez vous-mêmes proposer des photos pour Street View ou bien demander à l'équipe en charge de venir prendre des photos de votre établissement.

• Allez sur: https://maps.google.com/intl/fr/help/maps/streetview/partners/faq.html
• Choisissez l'option qui vous convient

Note importante

• Il faut s'armer de patience. Même si votre demande est légitime, il faudra attendre assez longtemps avant qu'elle soit prise en compte
• Il est impossible de contacter Google directement par téléphone ou par email
• Les fournisseurs de GPS, Garmin, Tomtom, et les autres, ont leur propres cartes et doivent être contactés directement pour résoudre les éventuels problèmes liés à l'utilisation de leurs appareils
• Vous devrez prévenir indépendemment chaque gestionnaire de données cartographiques (Bing, Mappy, etc.) pour lesquels vous souhaitez effectuer des modifications. Notre guide couvre exclusivement les cartes Google